V našej spoločnosti sa snažíme poskytovať našim zákazníkom tie najlepšie produkty a služby. Chápeme však, že niekedy produkt nemusí spĺňať vaše očakávania alebo požiadavky. Preto máme zavedenú bezproblémovú politiku vrátenia tovaru, aby sme zaistili vašu spokojnosť.

Vráti

Ak nie ste úplne spokojní s nákupom, môžete produkt vrátiť do 30 dní od dátumu prijatia. Ak chcete začať proces vrátenia, kontaktujte náš tím zákazníckych služieb s podrobnosťami objednávky a dôvodom vrátenia. Náš tím vás prevedie potrebnými krokmi a poskytne vám RMA (číslo oprávnenia na vrátenie).

Upozorňujeme, že vrátený produkt musí byť v pôvodnom stave, nepoužitý a v pôvodnom obale. Akékoľvek známky poškodenia, opotrebenia alebo chýbajúcich dielov môžu mať za následok čiastočné vrátenie peňazí alebo zamietnutie vrátenia. Okrem toho je zákazník zodpovedný za náklady na vrátenie tovaru, pokiaľ produkt nie je chybný alebo poškodený pri príchode.

Ak produkt nie je chybný a zákazník ho chce vrátiť, bude účtovaný poplatok za opätovné zaskladnenie vo výške 10%.

Náhrady

Akonáhle dostaneme vrátený produkt a overíme jeho stav, spracujeme vrátenie peňazí do 5 až 7 pracovných dní. Peniaze budú vrátené pôvodným spôsobom platby použitým pri nákupe.

Vážime si vašu spokojnosť a chceme zabezpečiť hladký a pohodlný zážitok z vrátenia. Ak máte akékoľvek ďalšie otázky alebo obavy týkajúce sa našich pravidiel vrátenia tovaru, neváhajte kontaktovať náš tím zákazníckych služieb. Sme tu, aby sme vám pomohli a uistili sa, že ste úplne spokojní so svojím nákupným zážitkom.