U našoj tvrtki nastojimo pružiti najbolje proizvode i usluge našim kupcima. Međutim, razumijemo da ponekad proizvod možda neće ispuniti vaša očekivanja ili zahtjeve. Stoga imamo politiku povrata bez muke kako bismo osigurali vaše zadovoljstvo.

Vraća

Ako niste u potpunosti zadovoljni kupnjom, proizvod možete vratiti u roku od 30 dana od datuma primitka. Da biste pokrenuli postupak povrata, obratite se našem timu za korisničku podršku s detaljima narudžbe i razlogom povrata. Naš tim će vas voditi kroz potrebne korake i pružiti vam RMA (broj autorizacije povrata).

Imajte na umu da vraćeni proizvod mora biti u izvornom stanju, neiskorišten i u originalnom pakiranju. Bilo kakvi znakovi oštećenja, trošenja ili dijelova koji nedostaju mogu rezultirati djelomičnim povratom novca ili odbijanjem povrata. Osim toga, kupac je odgovoran za povratne troškove dostave, osim ako je proizvod neispravan ili oštećen po dolasku.

Ako proizvod nije neispravan i kupac ga želi vratiti, naplatit će se naknada za obnavljanje zaliha od 10%.

Povrati

Nakon što primimo vraćeni proizvod i provjerimo njegovo stanje, povrat ćemo obraditi u roku od 5 do 7 radnih dana. Povrat će se izdati izvornom načinu plaćanja korištenom tijekom kupnje.

Cijenimo vaše zadovoljstvo i želimo osigurati glatko i praktično iskustvo povratka. Ako imate bilo kakvih dodatnih pitanja ili nedoumica u vezi s našom politikom povrata, ne ustručavajte se kontaktirati naš tim za korisničku podršku. Ovdje smo da vam pomognemo i uvjerimo se da ste u potpunosti zadovoljni svojim iskustvom kupovine.