La compania noastră, ne străduim să oferim cele mai bune produse și servicii clienților noștri. Cu toate acestea, înțelegem că, uneori, este posibil ca un produs să nu îndeplinească așteptările sau cerințele dvs. Prin urmare, avem o politică de returnare fără probleme pentru a vă asigura satisfacția.

Returnează

Dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dvs., puteți returna produsul în termen de 30 de zile de la data primirii. Pentru a iniția procesul de returnare, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți cu detaliile comenzii și motivul returnării. Echipa noastră vă va ghida prin pașii necesari și vă va oferi un RMA (numărul autorizației de returnare).

Vă rugăm să rețineți că produsul returnat trebuie să fie în starea originală, neutilizat și în ambalajul original. Orice semne de deteriorare, uzură sau piese lipsă pot duce la rambursarea parțială sau respingerea returnării. În plus, clientul este responsabil pentru costurile de returnare, cu excepția cazului în care produsul este defect sau deteriorat la sosire.

Dacă produsul nu este defect și clientul dorește să îl returneze, se va percepe o taxă de repopulare de 10%.

Restituiri

După ce primim produsul returnat și verificăm starea acestuia, vom procesa rambursarea în termen de 5 până la 7 zile lucrătoare. Rambursarea va fi emisă prin metoda de plată originală utilizată în timpul achiziției.

Apreciem satisfacția dvs. și dorim să asigurăm o experiență de returnare lină și convenabilă. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri suplimentare cu privire la politica noastră de returnare, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți. Suntem aici pentru a vă ajuta și pentru a vă asigura că sunteți complet mulțumit de experiența dvs. de cumpărături.