V naší společnosti se snažíme poskytovat našim zákazníkům ty nejlepší produkty a služby. Chápeme však, že někdy produkt nemusí splňovat vaše očekávání nebo požadavky. Proto máme zavedenou bezproblémovou politiku vracení zboží, abychom zajistili vaši spokojenost.

Návraty

Pokud nejste zcela spokojeni s nákupem, můžete produkt vrátit do 30 dnů od data přijetí. Chcete-li zahájit proces vrácení, kontaktujte náš tým zákaznických služeb s podrobnostmi o objednávce a důvodem vrácení. Náš tým vás provede nezbytnými kroky a poskytne vám RMA (číslo autorizace vrácení).

Vezměte prosím na vědomí, že vrácený produkt musí být v původním stavu, nepoužitý a v původním obalu. Jakékoli známky poškození, opotřebení nebo chybějících částí mohou mít za následek částečnou náhradu nebo zamítnutí vrácení. Kromě toho je zákazník zodpovědný za náklady na vrácení zásilky, pokud není produkt vadný nebo poškozený při příjezdu.

Pokud je výrobek bez vad a zákazník si přeje jej vrátit, bude účtován poplatek za doplnění 10%.

Náhrady

Jakmile obdržíme vrácený produkt a ověříme jeho stav, zpracujeme vrácení peněz do 5 až 7 pracovních dnů. Refundace bude provedena původní platební metodou použitou při nákupu.

Vážíme si vaší spokojenosti a chceme zajistit hladký a pohodlný zážitek z vrácení. Máte-li jakékoli další dotazy nebo obavy týkající se našich zásad vracení zboží, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznických služeb. Jsme tu, abychom vám pomohli a ujistili se, že jste zcela spokojeni s nákupním zážitkem.