Vă mulțumim că ați ales compania noastră. Această politică de expediere prezintă termenii și condițiile privind expedierea produselor dvs. Vă rugăm să citiți cu atenție această politică înainte de a plasa o comandă.

Procesarea comenzilor:

Toate comenzile vor fi procesate în termen de o zi lucrătoare, cu excepția duminicii și a sărbătorilor.

Metode de expediere:

Oferim două metode de expediere, inclusiv transport standard, transport rapid. Metodele de expediere disponibile vor fi afișate în timpul procesului de plată. Timpul estimat de livrare va depinde de metoda de expediere selectată și de destinație.

Tarife de expediere:

Tarifele de expediere sunt calculate pe baza destinației coletului. Costul de expediere va fi afișat în timpul procesului de plată înainte de finalizarea comenzii.

Timp de livrare:

Timpul estimat de livrare va varia în funcție de metoda de expediere și de destinație. Vă rugăm să rețineți că circumstanțele neprevăzute, cum ar fi condițiile meteorologice sau întârzierile vamale, pot afecta timpul de livrare. Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de transportator.

Urmărirea comenzilor:

Odată ce comanda este expediată, veți primi un număr de urmărire prin e-mail. Puteți urmări coletul introducând numărul comenzii și e-mailul pe site-ul nostru aici sau pe site-ul web al transportatorului.

Precizia adresei:

Este responsabilitatea clientului să furnizeze informații de expediere exacte și complete. Nu suntem responsabili pentru întârzierile sau nelivrarea cauzate de adrese incorecte sau incomplete.

Pachete pierdute sau deteriorate:

În cazul unui pachet pierdut sau deteriorat, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți în termen de 48 de ore de la livrare. Vom colabora cu transportatorul maritim pentru a rezolva problema și pentru a oferi o soluție adecvată.